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                                                                                                          California Department of Tax and Fee Administration 
                                                                                                          Publicación 54-S • Agosto 2017

                                                                                                          Pague el balance total que adeuda o explíquele al CDTFA 
                                                                                                          porqué no puede hacerlo
                                                                                                          Usted debe pagar el balance total que adeuda. Si no puede 
                                                                                                          hacerlo, el CDTFA le recomienda pagar ahora lo más que pueda. 
                                                                                                          Al hacerlo, minimizará la cantidad de interés y cualquier 
                                                                                                          multa aplicable que adeudará, ya que los intereses y multas se 
                                                                                                          acumulan sobre el saldo de cuotas o impuestos no pagados. Para 
                                                                                                          su conveniencia, el CDTFA acepta pagos con tarjeta de crédito 
                                                                                                          (vea la página 3).
                                                                                                          Si no hace un esfuerzo por pagar el importe que adeuda, el 
                                                                                                          CDTFA puede pedirle que encuentre un modo de hacerlo, 
                                                                                                          como vender o hipotecar cualquier bien que posea u obtener un 
                                                                                                          préstamo.
PROCEDIMIENTOS                                                                                            Si no puede pagar el importe total, debe ponerse en contacto con la 
                                                                                                          usted puede ser elegible para un plan de pagos (vea la página 3).
                                                                                                          Si no paga la deuda, estamos autorizados por ley a tomar 
DE COBRO                                                                                                  medidas de cobro, las cuales incluyen embargar su cuenta 
¿Cómo puedo pagar el impuesto o cuota que adeudo? 
                                                                                                          sus bienes (vea las páginas 4-7).
¿Qué medidas pueden tomar si no pago?
                                                                                                          Informe al CDTFA si cree que su cobro es incorrecto
Introducción .......................................................................................... 1 Si cree que su cobro es incorrecto, debe avisarnos lo más pronto 
Pague el balance total que adeuda o explíquele                                                            posible. Llame al número que aparece en su cobro, escriba a 
al CDTFA por qué no puede hacerlo ................................................ 1
Informe al CDTFA si cree que su cobro es incorrecto ................... 1 
El CDTFA respetará sus derechos como contribuyente ................ 1                                     más cercana.
Puntos a tomar en cuenta .................................................................... 2           Muchos programas tienen una ley de prescripción que podría 
Opciones de pago .............................................................................. 2-4
Medidas de cobro y cumplimiento ................................................ 4-7                      Por ejemplo, si recibe una                    , 
Gravámenes • Embargos • Garantía adicional • Órdenes                                                      generalmente tiene derecho a apelarla llenando una Petición 
para la extracción de efectivo de la caja y colocación de un                                              de redeterminación dentro de un plazo de 30 días a partir de 
guardián • Revocación de permisos (suspensiones)                                                          la fecha de la                   . Si se presenta de 
Reembolsos ........................................................................................ 7-8   manera oportuna, sus derechos de apelación estarán protegidos. 
Para obtener más información ........................................................... 8                Para obtener más información, consulte la publicación 17-S, 
                                                                                                          Procedimientos de apelaciones, impuestos sobre ventas y uso e impuestos 
                                                                                                          especiales.
Introducción
                                                                                                          El CDTFA respetará sus derechos como contribuyente
Si recibió una 
pago inmediato                                                                                            Usted tiene ciertos derechos según la Declaración de Derechos 
que vence y que debe pagar a más tardar en la fecha indicada.                                             de los Contribuyentes y las leyes del debido proceso. Por ejemplo, 
                                                                                                          usted tiene el derecho a ser tratado de manera profesional, justa y 
Si ha recibido tal cobro, usted necesita conocer:                                                         cortés por los empleados del CDTFA. También tiene derecho a lo 
• Las opciones para pagar el monto adeudado, y                                                            siguiente:
• Las medidas de cobro y cumplimiento que podemos tomar si                                                • Reunirse con un supervisor del CDTFA si no puede resolver
no paga la cuenta o no hace arreglos para pagarla.                                                        una disputa con el empleado que lleva su caso.
Esta publicación está diseñada para responder a estas preguntas.                                          • Solicitar copias de la documentación en el expediente de su
                                                                                                          cuenta.
El California Department of Tax and Fee Administration 
(CDTFA) gustosamente trabajará con usted para resolver su                                                 • Recibir información y ayuda en un lenguaje sencillo para
problema de impuestos o cuotas. Comuníquese de inmediato con                                              ayudarle a cumplir con las diferentes leyes de impuestos y
el CDTFA si tiene alguna pregunta sobre su cobro.                                                         cuotas que administramos.
Aunque la mayor parte de la información contenida en esta                                                 Para obtener más información, solicite un ejemplar de la 
publicación se enfoca en el Programa de Impuestos Sobre                                                   publicación 70-S, Entendiendo sus derechos como contribuyente de 
Ventas y Uso del CDTFA, existen disposiciones similares para la                                           California.
mayoría de los programas de impuestos y cuotas administrados                                              Consulte la página 8 para obtener el número de teléfono y 
por el CDTFA.
                                                                                                          Contribuyentes.



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2                                                                                Publicación 54-S • Procedimientos de cobro        Publicación 54-S • Procedimientos de cobro                                                                                         3

                                                                                     Hay más información disponible en la          Tarjeta de crédito                           arreglos, estamos autorizados a tomar      declaraciones de impuestos o cuotas 
Puntos a tomar en cuenta                                                             publicación 57, Innocent Spouse Relief from                                                medidas de cobro, como se indica en las    requeridas, o no cumple con otros 
                                                                                                                                  Puede pagar el importe que adeuda 
                                                                                     Sales and Use Tax (Alivio de los impuestos                                                 páginas 4-7. Si no puede cumplir con una   términos del acuerdo. Le enviaremos 
                                                                                                                                  con tarjeta de crédito. El CDTFA acepta 
El CDTFA puede compartir su                                                          sobre ventas y uso para cónyuges inocentes).                                               fecha establecida, debe comunicarse con    una carta otorgándole 15 días para 
información de impuestos y cuotas                                                                                                 tarjetas de crédito VISA, MasterCard,                                                    pagar el total o para dar una explicación 
                                                                                                                                  American Express y Discover/Novus.            el cobrador asignado a su cuenta para 
                                                                                                                                                                                                                           satisfactoria.
con otras agencias gubernamentales                                                   Puede ser personalmente responsable                                                        evitar posibles medidas de cobranza.
                                                                                                                                  Para obtener más información sobre los 
                                                                                                                                                                                                                           Como se indicó anteriormente, no se le 
Aunque la mayor parte de la                                                          de pagar los impuestos que                   pagos con tarjeta de crédito, visite el sitio Antes de solicitarlo, ¿qué más debo 
información que usted proporciona al                                                 adeuda una corporación, sociedad             web del CDTFA en www.cdtfa.ca.gov y 
                                                                                     ouna sociedad o empresa de                   haga clic en el icono “Make a Payment”        saber sobre el plan de pagos?              rescindimos el plan de pagos.
sujeta a divulgación pública, como la                                                responsabilidad limitada                     (Hacer un pago). También puede realizar                                                  Después de 15 días, podemos tomar más 
                                                                                                                                                                                Puede ser más costoso
información contenida en su permiso                                                                                               pagos con tarjeta de crédito llamando al 
de vendedor. Bajo ciertas condiciones,                                               Bajo ciertas circunstancias, los individuos  1-855-292-8931.                               Un plan de pagos es más costoso que        previa (para obtener más información, 
podríamos compartir la información                                                   responsables pueden estar sujetos                                                          pagar el importe completo que adeuda       consulte las páginas 4-7).
de su cuenta, como las deudas con                                                    al pago de los impuestos, multas e           Tome en cuenta que se aplica un cargo por     y puede ser más costoso que pedir 
información incompleta o importes                                                    intereses adeudados por corporaciones,       servicio del 2.3 por ciento del importe de    un préstamo para pagar el importe          ¿Cómo lo solicito?
adeudados pendientes, con otras agencias                                             sociedades y empresas o sociedades de        la transacción (mínimo de $1.00) a todos      adeudado.
gubernamentales.                                                                     responsabilidad limitada.                    los pagos con tarjeta de crédito. El cargo                                               Si desea solicitar un plan de pagos para 
                                                                                                                                  por servicio es un cobro del procesador       ¿Por qué? Mientras paga su deuda de        el importe que adeuda de impuesto sobre 
                                                                                     Si recibió una                               de tarjetas de crédito y no representa un     impuestos o cuotas a través de un plan de  ventas o uso, debe ponerse en contacto con 
El CDTFA puede ponerse en                   Podría no estar obligado a pagar si      propuesta donde se indica que se le          ingreso para el CDTFA.                        pagos, el CDTFA continuará cobrando el     el CDTFA tan pronto como sea posible. 
contacto con terceros para obtener                                                   considera personalmente responsable                                                        interés sobre la parte que no ha pagado. 
información sobre sus negocios              pareja registrada inocente               y usted considera que no lo es, póngase                                                    La tasa de interés por un préstamo         CDTFA que le envió el cobro.
                                                                                                                                   Plan de pagos en línea
El CDTFA está autorizado por ley a          De acuerdo con la Ley del Impuesto                                                                                                  bancario o anticipo en efectivo con cargo 
obtener información de cualquier persona    Sobre Ventas y Uso, una persona que                                                   Usted puede establecer un plan de             a su tarjeta de crédito puede ser más baja Para otros programas de impuestos o 
                                                                                     los 15 días siguientes a la fecha de la                                                    que la combinación de multas e intereses   cuotas, llame al Centro de Servicio al 
que pudiera tener información sobre sus                 cónyuge inocente o pareja                                                 pagos semanal, quincenal o mensual                                                       Cliente al 1-800-400-7115.
                                                                                                                                                                                que nosotros cobramos sobre los cobros 
                                                                                     Si posteriormente recibe un cobro (una 
                                            registrada inocente no es responsable                                                 a través de nuestro proceso de retiro         no pagados.
proveedores si su permiso de vendedor ha    de los cargos por impuestos, cuotas,                                                  automático en línea. Los pagos se deben                                                  ¿Qué debo hacer si mi situación 
                                                                                                               ) y no está de 
sido revocado (suspendido).                                                          acuerdo con este, deberá presentar una       cargar electrónicamente a su cuenta 
                                            se deben cumplir todas las condiciones 
                                                                                     apelación oportuna (consulte la sección      corriente o de ahorros. Como siempre, el 
El CDTFA necesita saber si está             siguientes:                                                                                                                         determinación (cobro), pero no pagó        mi plan de pagos es aprobado?
                                                                                     “Informe al CDTFA si cree que su cobro       CDTFA le recomienda efectuar el pago          el importe adeudado antes de la fecha 
                                                                                                                                                                                                                           Su plan de pagos se basa en su situación 
realizando procedimientos de quiebra        • El importe adeudado debe ser           es incorrecto”). Tome en cuenta que, si      completo para evitar multas e intereses       de vencimiento, generalmente se le 
                                            atribuible a su cónyuge o pareja         presenta una apelación antes de recibir la   adicionales. Si no puede pagar el importe                                                de inmediato al cobrador asignado a 
Si usted o su negocio han presentado        registrada, y                                                      , la apelación     completo, el CDTFA le recomienda              por ciento. Bajo ciertas circunstancias,   su cuenta (el indicado en su acuerdo 
una petición para declararse en quiebra,    • Usted debe establecer que no tenía     será rechazada por no ser oportuna.
                                            conocimiento del importe adeudado                                                     que pague el mayor importe posible            podríamos condonar la multa                de pagos) si hay algún cambio en su 
del CDTFA más cercana. Aunque el            y que una persona razonablemente                                                      ya que la parte del importe adeudado 
trámite podría no eliminar su deuda         prudente en la misma situación no        Opciones de pago                             correspondiente a impuestos y cuotas                                                     los términos de su plan de pagos.
de impuestos o cuotas, podríamos            hubiera tenido motivos para saber del                                                 continuará acumulando interés. Las 
                                                                                                                                                                                por ciento, el CDTFA puede condonar la     Ofrecimiento de transacción
suspender las medidas de cobranza           importe adeudado, y                      El CDTFA acepta pagos con tarjeta de         cuentas que cumplen con nuestros              multa si su plan de pagos es iniciado y 
                                            • El CDTFA debe determinar que
(como gravámenes y embargos) por                                                     crédito y pagos electrónicos, o la agencia   lineamientos predeterminados recibirán        aceptado dentro de un plazo de 45 días     El Programa de Ofrecimiento de 
                                            sería injusto responsabilizarlo por
un período de tiempo mientras está                                                   puede trabajar con usted para hacer          respuesta inmediata si se aprueban. A las     a partir de la fecha de vencimiento de     Transacción permite a los contribuyentes 
pendiente su caso de quiebra.
                                            el importe adeudado, teniendo            otros arreglos de pago. Usted puede ser      personas con propuestas que requieren                                                    cumplir con sus deudas pagando una 
El importe que adeuda podría ser                                                     elegible para pagar bajo un plan de pagos    de mayor revisión, se les puede pedir que     haberse realizado con éxito para que se le cantidad menor. El programa aplica a la 
                                                                                     opodría ser elegible para proponer un        presenten el formulario CDTFA- 403-E,         pueda condonar la multa.                   mayoría de los impuestos y cuotas y está 
                                                                                                                                                                                                                           disponible cuando se reúnen todas las 
limitado si ya no forma parte de una        indirectamente, del incumplimiento       ofrecimiento de transacción.                 Individual Financial Statement (Declaración 
sociedad                                    de pago, así como todos los demás                                                                                                   Aun así, el CDTFA puede presentar un       condiciones siguientes:
Los socios son responsables individual      hechos y circunstancias.                 Pago electrónico                                                                           gravamen sobre su propiedad                • Usted está de acuerdo con el importe
y conjuntamente de los importes que         Si su solicitud de alivio por ser un                                                  de apoyo. La aprobación del plan de 
adeuda la sociedad. Las sociedades deben    cónyuge inocente o una pareja registrada Puede pagar el importe que adeuda de         pagos es a discreción del CDTFA. Para         El CDTFA podría presentar un gravamen 
                                                                                                                                                                                estatal, incluso si su plan de pagos es    • El CDTFA determina que usted
                                            inocente es denegada, usted podría ser   manera electrónica utilizando nuestro        más información o para presentar un           aceptado (los gravámenes se tratan en la   no tiene, y no tendrá en el futuro
por escrito, si eliminan o añaden un socio  elegible para un “alivio equitativo”, el proceso de pago en línea. Nosotros           plan de pagos, visite nuestro sitio web y     página 4). Sin embargo, podemos detener    inmediato, los ingresos, medios o
para poder proteger a los antiguos socios   cual toma en cuenta una variedad de      retiraremos de manera electrónica            haga clic en el ícono “Make a Payment”        el gravamen en base a la documentación     bienes para pagar en su totalidad el
de los importes adeudados por el negocio    factores, como su situación económica y  los fondos de su cuenta corriente o de       (Hacer un pago).                                                                         importe adeudado.
después del cambio en la sociedad. Si deja  si la responsabilidad por los impuestos 
                                                                                     ahorros para aplicarlos a los importes 
                                            fue asignada a usted o su cónyuge o                                                   Si no tiene una cuenta corriente o de                                                    Para hacer un ofrecimiento, debe enviar 
inmediato por teléfono o por escrito. Si no pareja registrada como resultado de la   actuales o pasados que adeuda. Visite el                                                   El CDTFA puede rescindir el plan de pagos  el formulario CDTFA-490, Solicitud de 
                                                                                                                                                                                bajo ciertas condiciones
lo hace, podría seguir siendo responsable   disolución. El CDTFA podría solicitar    sitio web del CDTFA en www.cdtfa.ca.gov      del CDTFA o la división de cobros.                                                       ofrecimiento de transacción o CDTFA-490-C, 
de los impuestos del negocio que vencieron  más información para hacer esa           y haga clic en el icono “Make a Payment”                                                   El CDTFA puede rescindir el plan           Solicitud de ofrecimiento de transacción para 
durante el trimestre en el que dejó la      determinación.                           (Hacer un pago). No cobramos nada por        Si no paga el balance en su totalidad, ni se  de pagos si paga tarde, no realiza un      corporaciones, sociedades de responsabilidad 
sociedad y los tres trimestres siguientes.                                           usar esta opción.                            comunica con nosotros para hacer otros        pago, no presenta o no paga todas las      limitada, sociedades, etc. Los formularios 

                                                                                                                                  Agosto 2017                                                               California Department of Tax and Fee Administration



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4                                                                                Publicación 54-S • Procedimientos de cobro         Publicación 54-S • Procedimientos de cobro                                                                                          5

CDTFA-490 y CDTFA- 490-C están a su         El CDTFA puede imponer un                  • El cobro (determinación del impuesto       • Un                       o un plan de     El CDTFA le enviará una copia de una 
disposición en el sitio web del CDTFA en    gravamen sobre su propiedad                o cuota) se ajusta a cero después de           gastos propuestos para el comprador y     liberación de gravamen después de que el        propiedad que posea; por ejemplo, su 
www.cdtfa.ca.gov (haga clic en “Forms &                                                que el gravamen haya sido presentado           el vendedor.                              gravamen presentado en su nombre haya           embarcación o automóvil.
                                            Un gravamen es un reclamo legítimo                                                      Informe preliminar de título              sido pagado en su totalidad. Si necesita 
                                                                                                                                      los gravámenes del CDTFA.
llamando al Centro de Servicio al Cliente   sobre su propiedad como garantía o pago    El CDTFA emitirá una Liberación de la                                                    una copia registrada, puede contactarnos        embargada y tiene preguntas, debe 
al 1-800-400-7115.                          de su deuda de impuestos.                                                               • Informe de valor estimado o un informe    para solicitar la información de registro       ponerse en contacto con el empleado del 
                                                                                       estatales después de que usted haya 
Las respuestas a varias de las preguntas    El CDTFA debe enviarle por correo una      pagado la deuda o que nosotros hayamos         de propiedades comparables para la        de la liberación. Esta información              CDTFA que realizó esta acción. También 
más frecuentes sobre el Programa de                                                    ajustado su cobro. Si paga el importe          zona residencial, con una declaración     pudiera no estar fácilmente disponible,         puede pedirle a un supervisor del CDTFA 
Ofrecimiento de Transacción están           antes de presentar un gravamen en el       que adeuda en su totalidad y necesita          del valor de mercado de la propiedad.     pero si está disponible nosotros se la          que revise su caso. Si no puede resolver 
                                                                                                                                                                                proporcionaremos para que pueda                 su asunto con el supervisor, puede hablar 
disponibles en el sitio web del CDTFA y                                                una liberación de inmediato, debe pagar      • Carta(s) de aprobación de la venta al     obtener una copia registrada directamente 
en la publicación 56-S, Ofrecimientos de                                                                                              descubierto (short sale) del prestamista, del condado o el Secretario de Estado.          de los Contribuyentes para asegurarse 
transacción.                                presentar el gravamen,                     del CDTFA más cercana e informarles            si procede.
                                                                                                                                                                                                                                de que se siguieron las políticas y los 
                                            • Mostrar la fecha más temprana en la      que necesita liberar el gravamen.           Espere 30 días para que el CDTFA procese     CDTFA o la división de cobros.                  procedimientos apropiados.
                                            que se puede registrar el gravamen y       En algunos casos, el CDTFA liberará         su solicitud. Los documentos presentados 
                                            • Explicar los recursos disponibles para   el gravamen sobre parte de sus bienes       deben ser actuales en el momento de          Detener un gravamen                             Embargo de su cuenta bancaria
                                            evitar la presentación del gravamen.       inmuebles si el importe adeudado queda      la presentación y se podrían requerir 
                                                                                       cubierto con el resto de las propiedades    documentos adicionales. Para obtener         En general, el CDTFA detendrá la                Si el CDTFA embarga su cuenta bancaria, 
                                                                                                                                                                                presentación de un gravamen si todas las        el embargo generalmente solo captura 
                                            Lo que hace un gravamen                    sobre las que hemos impuesto un                                                          siguientes condiciones se cumplen:              los fondos que estaban depositados 
                                                                                       gravamen. También liberaremos               del CDTFA que maneja su cuenta de 
                                            Cuando se registra una                     un gravamen si descubrimos que lo           impuestos, llame al Centro de Servicio al    • Usted acuerda un plan de pago aceptable,      al momento en que el banco recibe el 
                                            de gravamen por impuestos estatales,       presentamos por equivocación.               Cliente al 1-800-400-7115.                   • El plan pagará el importe adeudado en         embargo (hasta la cantidad que aparece 
                                                                                                                                                                                un plazo de un año,                             en el embargo).
                                            que tenemos un reclamo sobre todos         Un gravamen es válido por 10 años a 
                                                                                                                                   Requerimientos de plica para los 
                                            sus bienes inmuebles, incluyendo las       partir de la fecha en que se presenta y                                                  • Usted cumple satisfactoriamente con           El banco debe retener los fondos 
                                            propiedades que usted adquiera después     puede renovarse dos veces si el importe     gravámenes por impuestos del                 los términos del plan, y                        capturados que tenga depositados durante 
                                            de que se haya registrado el gravamen.     adeudado está incluido en el gravamen y     CDTFA                                        • No ha tenido problemas de cobro con           10 días. Este plazo le da tiempo para 
                                                                                                                                                                                el CDTFA anteriormente.                         solicitar una audiencia de privación para 
                                                                                       continúa sin ser pagado. Por lo tanto, un   La División de Operaciones Especiales 
                                                                                                                                                                                                                                demostrar que los fondos están exentos de 
                                            El gravamen afecta a todos sus bienes      gravamen puede estar en vigor hasta por     del CDTFA procesa las solicitudes            El CDTFA puede embargar su                      embargo de acuerdo con la ley federal o 
                                            inmuebles, como su casa o propiedades      30 años.                                    por escrito de los requerimientos 
  Medidas de cobro                          en alquiler.                                                                                                                        propiedad                                       estatal, o para hacer otros arreglos de pago 
                                                                                                                                   de liquidación para sus gravámenes 
       y cumplimiento                                                                                                              por impuestos estatales sobre bienes         Si no paga el importe que adeuda o              satisfactorios.
                                                                                       Liberación parcial de un gravamen
                                            su residencia principal; sin embargo,      Una liberación parcial de gravamen libera   inmuebles.                                   no hace arreglos para pagar su deuda,           Después de 10 días, el banco debe 
Como se explica a continuación, se          aplicaremos el gravamen sobre su           el gravamen por impuestos estatales de      Estas solicitudes pueden enviarse por fax                                                    enviar el dinero, más el interés 
tomarán medidas para cobrarle y hacerle                                                                                                                                         tipo de bienes inmuebles o propiedad 
                                                                                                                                   o por correo a:
cumplir si usted no paga el importe que     casa.                                      el gravamen sigue en vigor y evitará la                                                  personal de la que sea dueño o en la que        adicional aplicable, al CDTFA. Una 
adeuda o no realiza otros arreglos para                                                transferencia del título de cualquier otra     California Department of                  tenga alguna participación.                     vez que el CDTFA deposite los fondos 
pagar la deuda, como solicitar un plan      Una vez que se registra un gravamen, 
                                                                                       propiedad que usted posea o adquiera           Tax and Fee Administration                Los embargos son diferentes de los              capturados, usted necesitará presentar 
de pagos o hacer un ofrecimiento de                                                    posteriormente. Usted puede solicitar una      Special Operations Branch                 gravámenes. Un gravamen es un reclamo           una reclamación de reembolso para 
transacción.                                negativamente. Su capacidad para 
                                            obtener un préstamo, comprar una           liberación parcial de gravamen cuando          PO Box 942879, MIC:55                     que se usa como garantía de la deuda de         solicitar su devolución. Para hablar sobre 
A tener en cuenta: Determinaciones de       casa o automóvil, obtener una nueva        vaya a vender un bien inmueble o cuando        Sacramento, CA  94279-0055                impuestos, mientras que un embargo toma         su caso, llame al empleado del CDTFA 
riesgo                                                                                 la parte con el gravamen no tiene derecho      Fax: 1-916-327-0615                       en efecto la propiedad para satisfacer la deuda cuyo nombre aparece en la 
                                            arrendamiento puede verse afectada.        al título del bien inmueble.                El CDTFA necesita por lo menos dos días      de impuestos.
                                                                                                                                                                                                                                embargo.
usted está sujeto a las mismas medidas      Después de registrar un gravamen,          Las solicitudes de liberación parcial 
Si recibió una Determinación de riesgo,                                                                                            hábiles para revisar y responder a su        Por lo general, el CDTFA solo embargará 
                                                                                                                                   solicitud.
de cobro y cumplimiento descritas en        podemos liberarlo, como se explica más                                                                                              su propiedad después de que le hayamos          El CDTFA debe liberar su embargo si 
esta publicación, pero las fechas de        adelante.                                  la sección de cobros asignada a su cuenta.  Los requerimientos de la venta de            enviado un Requerimiento de pago y que          se produce cualquiera de las siguientes 
                                            Tenga en cuenta que aunque el gravamen                                                                                              usted haya dejado de pagar el impuesto o        situaciones:
                                                                                       El personal de cobros revisará la solicitud bienes de un negocio son preparados 
Las determinaciones de riesgo son cobros    puede liberarse, este permanece en                                                                                                  se haya negado a hacerlo.                       • Usted paga el importe adeudado 
                                                                                       y los documentos de apoyo antes de 
                                                                                       reenviarlos junto con una recomendación 
de impuestos o cuotas que vencen y          su historial crediticio por siete años                                                                                              Ejemplos                                        cheque de caja o giro).
                                                                                       para su aprobación o negación a nuestra     del CDTFA que maneja su cuenta de 
deben pagarse de inmediato y se emiten      (a menos que se haya presentado por 
                                                                                       división de operaciones especiales.         impuestos, llame al Centro de Servicio al                                                    • El CDTFA determina que el 
en casos donde el cobro de un importe       equivocación).                                                                                                                      propiedad que sea suya pero que 
adeudado estaría en riesgo si hay una                                                  Se deben presentar los siguientes           Cliente al 1-800-400-7115.
                                                                                                                                                                                esté en posesión de alguien más, por            económicas considerables..
demora. Para obtener más información,       Liberar un gravamen                        documentos para que el CDTFA pueda                                                       ejemplo, sus salarios, dividendos, 
incluyendo su derecho a solicitar una                                                  considerar la otorgación de una liberación  Solicitud de copias de la liberación 
                                                                                                                                                                                cuentas bancarias, licencias, ingresos          Si embargamos su cuenta por error
audiencia administrativa basándose          El gravamen que se imponga sobre sus       parcial de gravamen:                        del gravamen                                 por alquiler, cuentas por cobrar, el 
en una Determinación de riesgo, consulte    bienes inmuebles se liberará si se produce                                                                                                                                          Si pagó comisiones bancarias debido 
la publicación 17-S, Procedimientos de      cualquiera de las siguientes condiciones:  • Una solicitud por escrito del             A su solicitud, el CDTFA le enviará          valor en efectivo de su seguro de vida 
apelaciones, impuestos sobre ventas y uso e • Usted paga la totalidad del importe      contribuyente o del funcionario de la       copias de la liberación del gravamen.        o comisiones, o                                 a un error cometido por el CDTFA 
                                                                                                                                                                                                                                cuando embargó su cuenta, usted 
impuestos especiales.                       que adeuda en impuestos o cuotas,          plica explicando por qué se necesita        Por ejemplo, usted podría solicitar que le   • Si tiene una licencia para la venta de 
                                                                                                                                                                                                                                puede tener derecho a un reembolso. 
                                            incluyendo el interés y otros cargos, o    una liberación parcial.                     enviemos copias a depositarios de plica,     bebidas alcohólicas, el CDTFA puede 
                                                                                                                                   aseguradoras de títulos o a usted mismo.                                                     Debe presentar ante el CDTFA una 

California Department of Tax and Fee Administration                                                                 August 2017    Agosto 2017                                                                     California Department of Tax and Fee Administration



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6                                                                                    Publicación 54-S • Procedimientos de cobro          Publicación 54-S • Procedimientos de cobro                                                                                       7

reclamación de reembolso dentro de los      • Devolverle la propiedad le ayudaría a      Caminos de California o al sheriff local       Para reactivar su permiso, debe presentar y Podrían revocarse o suspenderse 
90 días siguientes a la fecha de emisión    pagar el importe adeudado.                   para que entre a su negocio y obtenga los      pagar todas las declaraciones e impuestos   sus otras licencias profesionales y        totalidad de la deuda o para presentar 
del embargo. Debe enviar su reclamación     • Devolverle la propiedad es lo más          ingresos brutos o el contenido de las cajas    vencidos y pagar una cuota de reactivación  laborales                                  ante el CDTFA documentación que 
                                            conveniente para usted y para el estado.     registradoras.                                 de $100 por cada lugar de negocio.                                                     demuestre que el importe que adeuda 
                                                                                                                                                                                    Si su nombre se publica en la lista de 
                                            • Recibimos una reclamación de               Una orden para la extracción del efectivo      Si se suspende su permiso y usted                                                      no está vencido. Si no responde dentro 
                                                                                                                                                                                    las 500 principales cuentas de impuesto 
                                            exención válida o una reclamación de         de la caja generalmente da instrucciones al    no paga el importe de impuestos que                                                    de los 30 días a partir de la fecha de la 
                                                                                                                                                                                    sobre las ventas y el uso en mora, la ley 
Embargo de su sueldo o salario              terceros                                                                                    adeuda, podemos considerar la acción 
                                                                                                                                                                                    exige a las agencias de otorgamiento de 
El CDTFA puede emitir un embargo sobre      En la publicación CDTFA-425, Exenciones      caja(s) registradora(s) al llegar al lugar del penal como último recurso.                                                             a la FTB para proceder con la intercepción.
                                                                                                                                                                                    licencias gubernamentales del estado, las 
sus salarios, o una Orden de retención de   a la ejecución de resoluciones judiciales se negocio.
                                                                                                                                                                                    cuales expiden licencias profesionales     El CDTFA puede imponer una cuota 
ingresos, la cual por lo general retiene 25 enumeran los bienes legalmente exentos       Una orden para colocar a un guardián           Se le puede suspender su licencia           uocupacionales (incluyendo licencias       de recuperación por los costos de 
por ciento de sus ingresos después de       de embargo. Esta se le entrega junto con                                                    de venta de bebidas alcohólicas 
impuestos en cada cheque de pago.           una copia de la                          .   para dejar a un representante en el lugar      ocolocar una restricción de                 permisos, revocar, suspender o negarse a   cobranza
Si solicita una audiencia por privación,    Usted debe presentar una reclamación de      del negocio por un día completo y así          transferencia en la licencia                expedir una licencia.                      La ley requiere que impongamos una cuota 
un supervisor del CDTFA o encargado         exención dentro de 10 días a partir de la    recoger las ganancias del negocio. Esta                                                                                               de recuperación por los costos de cobranza 
                                            fecha en que se le entregó la                orden, sin embargo, puede ser solicitada       Se le puede suspender su licencia para      Para evitar que el CDTFA publique su 
que llene el formulario CDTFA-403-E,        de embargo o 15 días a partir de la fecha en por un plazo de hasta 10 días.                 la venta de bebidas alcohólicas si tiene    información en el sitio web o perder sus   de importes vencidos. La cuota se aplica 
                                                                                                                                        tres meses o más de retraso en el pago      licencias profesionales y laborales, debe  a la mayoría de los impuestos y cuotas 
                              , y que                                                    Por lo general, el CDTFA usará cualquiera      de multas o impuestos adeudados bajo el     tomar una de las siguientes medidas:       recaudados por el CDTFA y se destina a 
                                                                                                                                                                                                                               cubrir los costos incurridos por el estado 
provea la documentación que apoye su        Si el embargo captura propiedad              de las dos órdenes únicamente después de       Código de Ingresos e Impuestos, o si la     • Pagar el importe adeudado en su          en obtener el pago de importes vencidos. 
incapacidad para pagar. Si tiene una        perteneciente a otra persona que no es       que solicitudes verbales y escritas, así como 
                                                                                                                                                                                    totalidad.                                 El monto de la cuota, que se impone a cada 
retención puede ser reducida o liberada.    pagados, la persona puede presentar una 
privación documentada, la orden de          responsable de los impuestos o cuotas no     otras vías de cobro, no hayan tenido éxito.    oes inejecutable por cualquier razón.       • Acordar un plan de pagos aprobado        factura superior a $250 que permanece 
Si el CDTFA embarga su sueldo o salario,    reclamación de terceros. La reclamación      Por ley, el CDTFA puede cobrarle al            Además, el CDTFA puede pedir al             y pagar oportunamente los pagos            impaga por más de 90 días, varía 
el embargo terminará cuando se cumpla       debe presentarse antes de que la             dueño del negocio las cuotas por la            Alcoholic Beverage Control (ABC)            programados (vea la información en la      dependiendo del importe que está vencido.
alguna de las siguientes condiciones:       propiedad sea transferida al CDTFA.          orden como las determine la agencia de         que retenga la transferencia de ciertas     sección “Planes de pago”).
                                                                                         seguridad pública.                             licencias de bebidas alcohólicas si usted   • Si alguna de las licencias que posee
                                            El CDTFA puede requerir un 
• Se libera el embargo,                                                                                                                 está atrasado en el pago de impuestos.      está prevista para ser suspendida,
• Usted paga el importe adeudado, o                                                      El CDTFA puede revocar                                                                     debe llenar el formulario de solicitud
                                            depósito de seguridad mayor
• El tiempo para cobrar el importe                                                       (suspender) su permiso de vendedor             El CDTFA puede cancelar su                  de liberación, proporcionado por
adeudado legalmente caduca.                 Si tiene un negocio activo y ha tenido                                                                                                  la agencia estatal que propone la
                                            un historial de incumplimiento (como         El CDTFA puede suspender su permiso de         licencia de distribuidor del DMV
                                                                                                                                                                                    suspensión de su licencia, y enviarlo al
Para hablar de su caso, llame al empleado   no pagar una declaración de impuestos        vendedor si no presenta una declaración        De acuerdo a lo estipulado en el Código de 
                                                                                                                                                                                    CDTFA indicando por qué su licencia
del CDTFA cuyo nombre aparece en la         a tiempo o pagar con un cheque sin           de impuestos a tiempo o no paga                Vehículos, si usted posee una licencia de 
                                                                                                                                                                                    no debe ser suspendida.
Orden de retención de ingresos.             fondos), el CDTFA puede requerirle           oportunamente el importe adeudado              distribuidor expedida por el Departamento 
                                            hacer un depósito de garantía para           de impuesto sobre las ventas o el uso.         de Vehículos Motorizados (DMV), el          El CDTFA puede interceptar su 
Liberación de su propiedad                  proteger los intereses del estado. Si ya     El CDTFA también puede revocar su              CDTFA puede cancelar esta licencia si su 
                                                                                                                                                                                    devolución de impuestos estatal
                                            ha hecho un depósito de garantía, el         permiso si la agencia le exige hacer un        permiso de vendedor permanece revocado 
su posesión, como su embarcación o          CDTFA puede aumentar la cantidad             depósito de seguridad, pero usted no lo        (suspendido) por más de 30 días.            La Franchise Tax Board (FTB) administra 
vehículo, podemos liberar esta propiedad    de este. Generalmente, se le pedirá que      hace. Por lo general, el CDTFA no revocará                                                 el Programa Interinstitucional de Cobro 
antes de su fecha de venta si se produce    deposite una cantidad equivalente a seis     un permiso a menos que hayamos agotado         El CDTFA puede publicar su                  por Intercepción conjuntamente con la 
cualquiera de las siguientes:               meses del impuesto promedio adeudado         todos los demás recursos.
                                                                                                                                        información en nuestro sitio web 
• Usted paga al CDTFA el importe por el     por el negocio. El requisito de garantía                                                                                                autorizada a redirigir una devolución de 
cual mantiene una participación en la       mínimo para un permiso de vendedor                                                          El CDTFA puede publicar su nombre           impuestos que le deba a usted al CDTFA 
                                                                                                                                        en la lista Top 500 Sales and Use Tax       para compensar o reducir el importe de              Reembolsos
                                            depósito puede ser devuelto después de 
propiedad                                   es de $2,000; el máximo es de $50,000. El    La Declaración de Derechos de los              Delinquencies (las 500 principales cuentas  impuestos adeudados.                       Después de pagar la parte 
• Usted celebra un acuerdo de plica,                                                                                                    de impuesto sobre las ventas y el uso 
                                            que una cuenta no haya tenido problemas      con 60 días de anticipación sobre la           en mora) en nuestro sitio web dando a       El CDTFA está obligada a enviarle          correspondiente a impuestos o cuotas 
• Usted provee un bono aceptable,           de pago por tres años consecutivos.          revocación (suspensión) de su permiso.         conocer al público su importe adeudado      una                               .        del importe adeudado, puede presentar 
• Usted hace un acuerdo aceptable para                                                   Se programará una audiencia y se le            si este es superior a los 100 mil dólares                                              una solicitud de reembolso si cree que 
                                            Para obtener más información acerca 
pagar el impuesto o la cuota, o                                                                                                                                                     viene incluida en el Requerimiento de pago le cobraron en exceso o que no debía ese 
                                            de los requisitos de garantía de otros                                                      ($100.000). Sin embargo, 30 días antes 
•Los gastos de la venta de su propiedad     programas aparte del Programa de             de anticipación. En esos 10 días, usted debe   de que publiquemos su información, le       inmediato y usted tiene 30 días antes de   dinero.
serían mayores que la deuda de              Impuestos Sobre Ventas y Uso, puede          mostrar por qué no debe suspenderse el                                                     que el CDTFA presente su cuenta a la FTB   Se suspenderán las medidas de cobro de 
impuestos o cuotas.                         llamar al Centro de Servicio al Cliente al   permiso. Si no responde, su permiso será                                                   para que aplique la compensación.          cualquier multa e interés adeudado hasta 
                                            1-800-400-7115 para recibir ayuda.           revocado. Si responde, sus argumentos          acuse de recibo) para darle la oportunidad  Si tiene alguna pregunta u objeción en     que la solicitud de reembolso se haya 
Devolución de la propiedad embargada                                                     serán considerados en la audiencia.            de resolver el importe que nos adeuda.      relación con el importe adeudado que       resuelto.
Consideramos la devolución de la            Podemos emitir una orden para la 
                                                                                         Si se suspende su permiso y usted continúa     Si su nombre se publica en la lista de 
propiedad embargada en los siguientes       extracción del efectivo de la caja o         la actividad comercial después de esto, será   las 500 principales cuentas de impuesto                                                Fecha límite para presentar una 
casos:                                      para colocar a un guardián                   culpable de un delito menor y podría ser       sobre las ventas y el uso en mora, usted    mencionada en el Requerimiento de pago     solicitud
• Se determina que no seguimos              Si tiene un negocio activo y no ha pagado    procesado por cada venta realizada. Cada       no podrá celebrar contratos de bienes y     inmediato dentro de 30 días a partir de la 
                                                                                                                                                                                                                               La fecha límite para presentar una 
nuestros propios procedimientos.            los impuestos sobre las ventas que debe      ofensa es castigada con encarcelamiento        servicios con ninguna agencia estatal.                                                 solicitud de reembolso es la fecha más 
• Usted ha acordado un plan de pagos                                                     no mayor a un año y/o una multa de hasta                                                   del CDTFA revisará su cuenta y hablará 
(vea la página 3).                          entregar una orden a la Patrulla de          $5,000, a discreción de la corte.                                                          con usted. Tiene 30 días a partir de la    posterior de las siguientes:

California Department of Tax and Fee Administration                                                               August 2017           Agosto 2017                                                           California Department of Tax and Fee Administration



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8                                                                            Publicación 54-S • Procedimientos de cobro

• Tres años a partir de la fecha límite de                    Para obtener más información
  presentación de la declaración en la 
  que alega haber pagado en exceso.
• Seis meses a partir de la fecha del                Preguntas sobre                            Sitio web
  supuesto pago en exceso.                              facturación                   www.cdtfa.ca.gov
• Seis meses a partir de la fecha en que      Antes de llamar a cualquiera de los     Usted puede consultar e imprimir varias 
  la obligación se venció y era pagadera.     números que se muestran a continuación, publicaciones y formularios, leer acerca 
• Tres años a partir de la fecha en que       llame al número de teléfono que aparece de los miembros del CDTFA o ponerse en 
  recolectamos un pago involuntario           en su factura.                          contacto con ellos, obtener información 
  usando procedimientos de ejecución,                                                 sobre las tasas de impuestos, conocer 
  como por un embargo o gravamen                                                      más sobre el programa de convenios 
  (los pagos realizados para liberar los                                              del CDTFA u obtener otra valiosa 
  gravámenes están sujetos a la ley de                                                información.
  prescripción de seis meses ya que se        Ciudad    Código de área  Número
  consideran voluntarios).                                                            Centro de Servicio al 
Asegúrese de presentar su solicitud           Culver City     1-310  342-1000
                                                                                                    Cliente
de reembolso antes de la fecha límite.        El Centro       1-760  352-3431
Si no presenta la solicitud a tiempo, no                                              1-800-400-7115    TTY:711 
será elegible para recibir un reem bolso,     Fresno          1-559  440-5330         Para hablar con un representante:
incluso si pagó impuestos en exceso.          Glendale        1-818  543-4900         Si tiene alguna pregunta general sobre 
Si hace más de un pago para saldar            Irvine          1-949  440-3473         impuestos o cuotas, llame entre las 8:00 
el importe de impuestos ocuotas que                                                   a.m. y las 5:00 p.m., de lunes a viernes 
adeuda, solo puede presentar una              Norwalk         1-562  466-1694
solicitud de reembolso oportuna para          Oakland         1-510  622-4100         estatales.
cubrir todoslos pagos futuros que             Rancho Cucamonga  1-909  257-2900
apliquena esa factura, así como cualquier     Rancho Mirage   1-760  770-4828                   Formularios y 
pago anterior que esté dentro dela ley de     Redding         1-530  224-4729                   publicaciones
prescripción. Si existe una controversia      Riverside       1-951  680-6400         Consulte e imprima las publicaciones 
con más de una factura, debe presentar        Sacramento      1-916  227-6700         y los formularios desde el sitio web del 
una solicitud de reembolso oportuna                                                   CDTFA en www.cdtfa.ca.gov. Para recibir 
porcada factura individual.                   Salinas         1-831  754-4500
                                                                                      formularios o publicaciones por correo, 
Antes del 1 de enero de 2017, los             San Diego       1-858  385-4700         llame al Centro de Servicio al Cliente al 
contribuyentes debían presentar una           San Francisco   1-415  356-6600         1-800-400-7115. 
solicitud separada para el reembolso de       San Jose        1-408  277-1231
                                                                                      Defensor de Derechos de 
cada pago a modo de protección contra         Santa Clarita   1-661  222-6000
                                                                                      los Contribuyentes
el vencimiento establecido por la ley de      Santa Rosa      1-707  576-2100
prescripción.                                 Ventura         1-805  677-2700         Si no ha podido resolver un problema a 
                                              West Covina     1-626  480-7200         través de los canales normales, como, por 
Para obtener más información                                                          ejemplo, hablando con un supervisor, 
La publicación 17-S, Procedimientos de                                                le recomendamos contactar al Defensor 
apelaciones, impuestos sobre ventas y uso e   Cuentas en otros estados                de Derechos de los Contribuyentes para 
impuestos especiales, y la publicación 117-S,        Llame al 1-916-227-6600          obtener ayuda.
Cómo presentar un reclamo de reembolso,                                               Taxpayers’ Rights Advocate, MIC:70
proporcionan más información sobre las        División de Impuestos y                 California Department of 
solicitudes de reembolsos.                    Cuotas Especiales                       Tax and Fee Administration 
La publicación 17 también explica el                                                  PO Box 942879 
programa de convenios del CDTFA,                          1-800-400-7115              Sacramento, CA  94279-0070 
                                              (seleccione “Special Taxes and Fees”)
que puede aplicar a las solicitudes de                                                1-888-324-2798  número gratuito
reembolso. Bajo este programa, el CDTFA                                               1-916-324-2798  teléfono
puede resolver la solicitud contenciosa                                               1-916-323–3319  fax
reembolsando una parte del importe 
adeudado pagado por el contribuyente, 
sujeto a la revisión de los hechos del caso y 
la aprobación de los miembros del CDTFA.      Esta publicación resume la ley y los reglamentos pertinentes que estaban en vigor al 
                                              momento de redactarse el documento, como se indica en la portada. Sin embargo, pueden 
                                              haber ocurrido cambios en la ley o los reglamentos después de esa fecha. De haber un 

California Department of Tax and Fee Administration                                                            August 2017






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