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                                                                                                                        CDTFA, existen disposiciones similares para la mayoría de los 
                                                                                                                        programas de impuestos y cuotas que administra el CDTFA.

                                                                                                                        Pague todo el monto debido o explíquele al CDTFA  
                                                                                                                        por qué no puede hacerlo
                                                                                                                        Debe pagar todo el monto debido. Si no puede, el CDTFA le 
                                                                                                                        recomienda que pague todo lo que pueda ahora. Al hacerlo, 
                                                                                                                        reducirá la cantidad de intereses y las multas que puedan 
                                                                                                                        corresponder, ya que los intereses y las multas se acumulan sobre el 
                                                                                                                        saldo de impuestos o cuotas pendiente de pago. Para su comodidad, 
                                                                                                                        el CDTFA acepta pagos con tarjeta de crédito (vea la página 3).
                                                                                                                        Si no se esfuerza por pagar el monto que debe, el CDTFA puede 
                                                                                                                        pedirle que encuentre una forma de pagarlo, que puede incluir 
                                                                                                                        vender o hipotecar los bienes que tenga o pedir un préstamo.
                                                                                                                        Si no puede pagar todo el monto, debe comunicarse con la oficina del 
PROCEDIMIENTOS DE                                                                                                       CDTFA que le haya enviado la facturación lo antes posible, ya que es 
                                                                                                                        posible que pueda acogerse a un plan de pago (vea la página 3).
                                                                                                                        Si no paga la deuda, la ley nos autoriza a emprender acciones de 
                                                                                                                        cobro, que pueden incluir el embargo de su cuenta bancaria, el 
               COBRO                                                                                                    embargo de su sueldo u otros ingresos, o el embargo y la venta de 
                                                                                                                        sus bienes (vea las páginas 4-7).
    ¿Cómo puedo pagar el monto de 
          impuestos o cuotas que debo?                                                                                  Hágale saber al CDTFA si cree que su facturación es 
                                                                                                                        incorrecta
¿Qué medidas se pueden tomar si no pago?
                                                                                                                        Si cree que la facturación es incorrecta, háganoslo saber lo antes 
                                                                                                                        posible. Llame al número que aparece en su facturación, escriba a 
                                                                                                                        la oficina del CDTFA que le haya enviado la facturación, llame a 
Introducción ......................................................................................................... 1
Pague la totalidad del monto debido o explíquele al CDTFA                                                               nuestro Centro de Servicio al Cliente al 1-800-400-7115 (CRS:711) o 
por qué no puede hacerlo .................................................................................. 1           visite su oficina del CDTFA más cercana.
Hágale saber al CDTFA si cree que su facturación es incorrecta ............... 1                                        Muchos programas tienen un plazo de limitación que puede 
El CDTFA respetará sus derechos como contribuyente .............................. 1                                     exigirle que tome una medida específica a tiempo. Por ejemplo, 
Puntos a tener en cuenta .................................................................................... 2         si recibe una Notificación de determinación, por lo general tiene 
Opciones de pago .............................................................................................2-4
Acciones de cobro y ejecución .......................................................................4-7                derecho a apelarla presentando una Petición de redeterminación, 
Gravámenes • Embargos • Garantías adicionales • Órdenes de                                                              normalmente en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha 
embargo del dinero de la caja y de guardia • Revocaciones de                                                            de la Notificación de determinación. Si la presenta a tiempo, sus 
permisos (suspensiones)                                                                                                 derechos de apelación estarán protegidos. Para obtener más 
Reembolsos .......................................................................................................7-8   información, vea la publicación 17, Appeals Procedures: Sales and 
Más información ................................................................................................. 8     Use Taxes and Special Taxes (Procedimientos de apelación: impuesto 
                                                                                                                        sobre las ventas y el uso e impuestos especiales).

Introducción                                                                                                            El CDTFA respetará sus derechos como contribuyente
Si recibió una Notice of Determination (Notificación de determinación)                                                  Usted tiene ciertos derechos en virtud de el Taxpayers’ Bill of 
o un Demand for Immediate Payment (Requerimiento de pago                                                                Rights (Declaración de Derechos de los Contribuyentes) y de las 
inmediato) (facturación), significa que tiene un monto de impuestos                                                     leyes del debido proceso. Por ejemplo, tiene derecho a que los 
o cuotas que debe pagar a más tardar en la fecha indicada.                                                              empleados del CDTFA le traten de forma profesional, justa y 
                                                                                                                        cordial. También tiene derecho a:
Si recibió tal facturación, debe conocer:
                                                                                                                        •  Reunirse con un supervisor del CDTFA si no puede resolver 
•  Las opciones para pagar el monto debido; y                                                                           una disputa con el empleado que se ocupa de su caso.
•  Las medidas de cobro y ejecución por deudas de impuestos y                                                           •  Solicitar copias de la documentación del expediente de su cuenta.
cuotas que podemos tomar si no paga la factura o no acuerda 
otros términos de pago.                                                                                                 •  Recibir información y asistencia en un lenguaje sencillo para 
                                                                                                                        ayudarle a cumplir con las distintas leyes de impuestos y cuotas 
Esta publicación está diseñada para responder estas preguntas.                                                          que administramos.
El California Department of Tax and Fee Administration                                                                  Para más información, pida un ejemplar de la publicación 70, 
(Departamento de administración de impuestos y cuotas de                                                                Understanding Your Rights as a California Taxpayer (disponible 
California, CDTFA, por sus siglas en inglés) trabajará con usted                                                        en español, publicación 70-S, Entendiendo sus derechos como 
con gusto para resolver su problema relacionado con impuestos o                                                         contribuyente de California).
cuotas. Comuníquese con el CDTFA de inmediato si tiene alguna 
pregunta sobre su factura.                                                                                              Vea el número de teléfono y la dirección de la Taxpayers’ Rights 
                                                                                                                        Advocate TRA Office (Oficina del defensor del contribuyente, TRA, 
Si bien la mayor parte de la información de esta publicación se                                                         por sus siglas en inglés) en la página 8.
centra en el Programa del impuesto sobre las ventas y el uso del 



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                                                                                          El CDTFA puede solicitar información 
 Puntos a tener en cuenta                                                                 adicional para tomar esa decisión.
El CDTFA puede compartir su                                                               Encontrará más información en la 
información sobre impuestos                                                               publicación 57, Innocent Spouse Relief from 
y cuotas con otras agencias                                                               Sales and Use Tax (Exención del impuesto 
                                                                                          sobre las ventas y el uso para el cónyuge 
gubernamentales
                                                                                          inocente).
Si bien la mayor parte de la información 
que le proporciona al CDTFA es                                                            Es posible que se le exija que 
confidencial, parte de ella está sujeta a la                                              pague personalmente los 
divulgación pública, como la información                                                  impuestos adeudados por una 
de su permiso de vendedor. En ciertos                                                     sociedad anónima, sociedad 
casos, la información de su cuenta,                                                       colectiva, sociedad colectiva de 
incluidas las declaraciones insuficientes y 
                                                                                          responsabilidad limitada o sociedad 
los montos debidos pendientes de pago, 
puede compartirse con otras agencias                                                      de responsabilidad limitada
gubernamentales.                                                                          En ciertos casos, los oficiales, dueños 
                                                                                          o socios pueden ser responsables 
El CDTFA puede contactar a un                vencido durante el trimestre en el que se    de los impuestos, multas e intereses 
tercero para obtener información             retiró de la sociedad y los tres trimestres  que adeuden sociedades anónimas, 
sobre sus asuntos comerciales                posteriores.                                 sociedades colectivas, sociedades 
                                                                                          colectivas de responsabilidad limitada y 
El CDTFA está autorizado por ley a           Es posible que no tenga que pagar            sociedades de responsabilidad limitada.
obtener información de cualquier parte 
                                             si califica como cónyuge inocente 
que pueda tener información sobre                                                         Si recibió una Notice of Proposed 
sus asuntos comerciales. Esto puede          o pareja de hecho registrada                 Determination (Notificación de propuesta 
incluir notificarles a sus proveedores o     inocente                                     de determinación) que indica que se le 
vendedores si su permiso de vendedor ha      De acuerdo con la ley del impuesto sobre     hace personalmente responsable y 
sido revocado (suspendido).                  las ventas y el uso, las personas que        cree que no lo es, comuníquese con la 
                                             califican como cónyuge inocente  opareja de  oficina del CDTFA que le haya enviado 
El CDTFA necesita saber si está              hecho registrada inocente no están obligadas la notificación en un plazo de 15 días 
involucrado en un proceso de                 a pagar impuestos, cuotas, intereses ni      a partir de la fecha de la Notificación de 
quiebra                                      multas. Para ello, deben cumplirse todas     propuesta de determinación. Si más tarde 
Comuníquese con la oficina del CDTFA         las condiciones siguientes:                  recibe una facturación (una Notificación 
                                                                                          de determinación) y no está de acuerdo con 
más cercana si usted o su empresa han        •  El monto adeudado debe ser atribuible     ella, tendrá que presentar una apelación 
presentado una solicitud de quiebra.         a su cónyuge o pareja de hecho               oportuna (vea Hágale saber al CDTFA si 
Aunque el procedimiento no puede             registrada; y                                cree que su facturación es incorrecta)Nota: 
eliminar su deuda de impuestos o cuotas,     •  Debe demostrar que no tenía               si presenta su apelación antes de recibir 
podemos suspender las acciones de            conocimiento del monto adeudado              la Notificación de determinación, será 
cobro (como gravámenes y embargos)           y que una persona razonablemente             rechazada por no presentarse de forma 
durante un período mientras el proceso       prudente en su posición no hubiera           oportuna.
de quiebra siga pendiente.                   tenido motivos para conocer el monto 
                                             adeudado; y
Si deja de ser socio de una                  •  El CDTFA debe concluir que no                     Opciones de pago
sociedad colectiva, el monto que             sería equitativo hacerle responsable 
adeude puede verse limitado                  del monto adeudado, lo que                   El CDTFA acepta pagos con tarjeta de 
                                             hará evaluando si se benefició               crédito y pagos electrónicos, o la agencia 
Los socios son responsables                  significativamente de forma directa o        puede trabajar con usted para evaluar 
solidariamente de los montos adeudados       indirecta de la falta de pago y teniendo     otros términos de pago. Es posible que 
por la sociedades colectivas. Las            en cuenta todos los demás hechos y           sea elegible para pagar bajo un plan de 
sociedades colectivas deben avisarnos        circunstancias.                              pago o para proponer un ofrecimiento de 
inmediatamente, por teléfono o por                                                        transacción.
escrito, si se retira o se admite a un socio Si se le deniega la solicitud de 
para proteger a los socios anteriores de     exoneración como cónyuge inocente            Pago electrónico
los montos adeudados por la empresa tras     o pareja de hecho registrada inocente, 
el cambio en la composición societaria de    podría calificar para una "exoneración       Puede pagar el monto debido de forma 
la sociedad. Si se retira de la sociedad ,   equitativa" en la que se ponderan            electrónica a través de nuestro proceso de 
debe avisarle inmediatamente al CDTFA,       diversos factores, como su situación         pago en línea. Debitaremos los fondos de 
por teléfono o por escrito. Si no lo hace,   económica y si, como resultado de            su cuenta corriente o de ahorro de forma 
puede seguir siendo responsable de los       la disolución, la responsabilidad del        electrónica para aplicarlos a los montos 
impuestos de la empresa que se hayan         impuesto o cuota se le asignó a usted o a    actuales y atrasados. Visite el sitio web 
                                             su cónyuge o pareja de hecho registrada.     del CDTFA en www.cdtfa.ca.gov y haga 
                                                                                          clic en Make a Payment/Prepayment (Hacer 



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 Publicación 54-S  Procedimientos de cobro                                                                                           3

un pago/pago por adelantado). No se            cumplir con una fecha de vencimiento        Como se señaló anteriormente, no lo 
aplican comisiones para esta opción.           determinada, comuníquese con el             eximiremos de la multa definitiva si 
                                               cobrador asignado a su cuenta para evitar   rescindimos el plan de pago.
Tarjeta de crédito
                                               posibles acciones de cobro.                 Transcurridos 15 días, podemos 
Puede pagar el monto debido con tarjeta                                                    emprender más acciones de cobro sin 
                                               Antes de solicitarlo, ¿qué más 
de crédito. El CDTFA acepta tarjetas de                                                    previo aviso (vea las páginas 4-7 para más 
crédito emitidas por VISA, MasterCard,         debo saber sobre el plan de pago?
                                                                                           información).
American Express y Discover/Novus. 
                                               Puede ser más costoso
Para obtener más información sobre                                                         ¿Cómo puedo adherirme al plan?
pagos con tarjeta de crédito, visite el sitio  El plan de pago es más costoso que pagar 
web del CDTFA en www.cdtfa.ca.gov y            el monto total adeudado y puede ser más     Debe comunicarse con el CDTFA lo antes 
haga clic en Make a Payment/Prepayment         costoso que pedir un préstamo para pagar    posible si desea pedir un plan de pago 
(Hacer un pago/pago por adelantado).           el monto adeudado.                          para el monto que deba por concepto 
También puede pagar con tarjeta de             ¿Por qué? Mientras efectúe los pagos        del impuesto sobre las ventas o el uso. 
crédito llamando al 1-855-292-8931.            de su deuda de impuestos o cuotas           Comuníquese con la oficina del CDTFA 
Nota: se aplica una comisión por servicio      a través del plan de pago, el CDTFA         que le haya enviado la factura.
del 2.3 % del monto de la transacción          seguirá cobrando intereses sobre la         Para otros programas de impuestos o 
($1.00 dólar como mínimo) a todos los          parte pendiente de pago del monto de        cuotas, llame a nuestro Centro de Servicio 
pagos con tarjeta de crédito. La comisión      impuestos o cuotas que deba. La tasa        al Cliente al 1-800-400-7115 (CRS:711).
por servicio la retiene el procesador de la    de interés de un préstamo bancario o 
tarjeta de crédito y no es un ingreso para     de un adelanto en efectivo en su tarjeta    ¿Qué debo hacer si mi situación 
el CDTFA.                                      de crédito puede ser más baja que la        financiera cambia después de que 
                                               combinación de multas e intereses que       se apruebe mi plan de pago?
 Plan de pago en línea                        cobramos por las facturas impagas.
                                                                                           Su plan de pago se basa en su situación 
Puede programar un plan de pago                                                            financiera. Por lo tanto, debe ponerse 
semanal, quincenal o mensual a través          Si recibió una Notificación de 
de nuestro proceso de débito automático        determinación (facturación) pero no         en contacto inmediatamente con el 
en línea. Los pagos deben debitarse            pagó el monto debido en la fecha de         cobrador asignado a su cuenta, que estará 
electrónicamente de su cuenta de               vencimiento, por lo general se le impondrá  identificado en su acuerdo de pago, si 
cheques o de ahorro. Como siempre, el          una multa "definitiva" del 10 %. En ciertos se produce un cambio en su situación 
CDTFA recomienda pagar el total para           casos, podemos eximirlo de la multa         financiera y necesita modificar las 
evitar intereses y multas adicionales.         "definitiva" del 10 %.                      condiciones de su plan de pago.
                                                                                           
Si no puede pagar el monto total, el           Si se le cobró una multa definitiva del 10    Ofrecimiento de transacción
CDTFA le recomienda que proponga               por ciento, el CDTFA puede eximirlo de      El Offer in Compromise Program 
los mayores pagos posibles, ya que la          la multa si su plan de pago se inicia y se  (Programa de ofrecimiento de transacción) 
parte de impuestos y cuotas del monto          acepta dentro de los 45 días siguientes a   les permite a los contribuyentes de 
adeudado seguirá acumulando intereses.         la fecha de vencimiento de la notificación. impuestos y cuotas que reúnan los 
Las cuentas que cumplan nuestros               El plan de pago debe completarse con        requisitos cumplir con el monto que deben 
requisitos predeterminados recibirán una       éxito para que se le exima de la multa.     pagando un importe menor. El programa 
respuesta instantánea si se aprueban.                                                      se aplica a la mayoría de los impuestos 
Los contribuyentes cuyas propuestas            El CDTFA aún puede imponer un               y cuotas y está disponible si se cumplen 
requieran una mayor evaluación pueden          gravamen estatal sobre sus bienes           estas condiciones:
tener que presentar un formulario              El CDTFA aún puede imponer un               •  Usted está de acuerdo con el monto 
CDTFA-403-E, Individual Financial              gravamen estatal, incluso si su plan           debido y este es definitivo; y
Statement (Declaración financiera para         de pago se acepta (los gravámenes se        •  El CDTFA determina que usted no 
personas físicas),con documentación            analizan en la página 4). Sin embargo,         tiene, ni tendrá en un futuro previsible, 
respaldatoria. La aprobación del plan de       podemos retener el gravamen al evaluar         ingresos, medios o activos suficientes 
pago queda a criterio del CDTFA. Para          la documentación financiera que haya           para pagar la totalidad del monto 
más información o para presentar un plan       presentado con su pago inicial.                debido.
de pago, visite nuestro sitio web y haga 
clic en  Make a Payment/Prepayment             El CDTFA puede rescindir el plan de pago    Visite nuestra Herramienta de 
(Hacer un pago/pago por adelantado).           en ciertos casos                            precalificación para el programa de 
Si no tiene una cuenta corriente o de ahorro,  El CDTFA puede rescindir el plan de         ofrecimientos de transacción en línea 
comuníquese con su oficina del CDTFA           pago si paga tarde, se saltea un pago, no   en www.cdtfa.ca.gov/oic/ para determinar 
más cercana o con la sección de cobros.        presenta o paga todas las declaraciones     si califica para un ofrecimiento de 
Si no paga el monto total y tampoco se         de impuestos o cuotas exigidas o no         transacción.
comunica con nosotros para evaluar otros       cumple con otros términos del acuerdo.      Para hacer un ofrecimiento, debe 
términos de pago, estamos autorizados          Le enviaremos una carta en la que           presentar un formulario CDTFA-490, 
a tomar medidas de cobro como se               le daremos 15 días para pagarlo en          Offer in Compromise Application  
describe en las páginas 4-7. Si no puede       su totalidad o dar una explicación          (Solicitud de ofrecimiento de transacción) 
                                               satisfactoria. 



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4 

o CDTFA-490-C, Offer in Compromise           su derecho a solicitar una audiencia         Liberación del gravamen
Application for Corporations, LLC’s,         administrativa con motivo de una 
                                                                                          El gravamen que se imponga sobre su 
Partnerships, etc (Solicitud de ofrecimiento Determinación de recaudación comprometida, 
                                                                                          inmueble se liberará si:
de transacción para sociedades anónimas,     vea la publicación 17, Appeals Procedures: 
LLC, sociedades colectivas, etc). Puede      Sales and Use Taxes and Special Taxes        •  Usted paga todo el monto de 
obtener los formularios CDTFA-490 y          (Procedimientos de apelación: impuestos        impuestos o cuotas que debe, incluidos 
CDTFA-490-C en el sitio web del CDTFA        sobre las ventas y el uso e impuestos          los intereses y otros cargos; o
en www.cdtfa.ca.gov [haciendo clic en        especiales).                                 •  La facturación (determinación del 
Forms & Publications (Formularios y                                                         impuesto o cuota) se reduce a cero tras 
publicaciones)], en cualquier oficina del    El CDTFA puede gravar sus bienes               la presentación del gravamen.
CDTFA, o llamando a nuestro Centro           Un gravamen es un reclamo legal sobre        El CDTFA emitirá una Liberación de la 
de Servicio al Cliente al 1-800-400-7115     sus bienes que sirve como garantía o pago    notificación de gravamen por impuestos 
(CRS:711).                                   de su deuda tributaria.                      estatales una vez que usted haya pagado la 
                                                                                          deuda o hayamos ajustado su facturación. 
Puede encontrar respuestas a varias          El CDTFA debe enviarle por correo una        Si paga todo el monto debido y necesita 
de las preguntas más frecuentes sobre        notificación preliminar al menos 30 días     la liberación del gravamen de inmediato, 
el Programa de ofrecimientos de              antes de presentar un gravamen ante el       debe pagar con fondos certificados en su 
transacción en el sitio web del CDTFA y      registrador del condado. La notificación     oficina del CDTFA más cercana y avisar 
en la publicación 56, Offer in Compromise    debe:                                        que necesita la liberación del gravamen.
(disponible en español, publicación 56-S, 
                                             •  Especificar bajo qué autoridad legal se 
Ofrecimiento de transacción .)                                                            En algunos casos, el CDTFA liberará 
                                             presenta el gravamen;
                                                                                          el gravamen impuesto sobre parte de 
                                             •  Indicar la fecha más temprana en la       los inmuebles si el monto debido está 
                                             que se puede registrar el gravamen; y        garantizado por el resto de los inmuebles 
                                             •  Explicar los recursos de los que          sobre los que hayamos impuesto 
                                             dispone para evitar la presentación del      un gravamen. También liberaremos 
                                             gravamen.                                    un gravamen si descubrimos que lo 
                                                                                          presentamos por error.
                                             Qué hace un gravamen                         Los gravámenes son válidos durante 
                                             Cuando se registra una Notice of State Tax   10 años a partir de la fecha en que se 
                                             Lien (Notificación de gravamen por impuestos presentan y pueden renovarse dos veces 
                                             estatales), se notifica públicamente a sus   si el monto adeudado está incluido en el 
                                             acreedores que tenemos un reclamo            gravamen y sigue impago. Por lo tanto, 
                                             contra todos sus bienes inmuebles,           los gravámenes pueden estar vigentes 
                                             incluidos los que adquiera después de        hasta por 30 años.
                                             que se haya registrado el gravamen.
                                                                                          Liberación parcial del gravamen
      Acciones de cobro y                    El gravamen afecta a todos sus bienes 
           ejecución                         inmuebles, como su casa o sus inmuebles      La liberación parcial de un gravamen 
                                             en alquiler.                                 libera el gravamen por impuestos 
Como se explica a continuación, se                                                        estatales de un inmueble específico. Sin 
                                             No es nuestra política embargar y vender 
tomarán medidas de cobro y ejecución                                                      embargo, el gravamen sigue vigente e 
                                             su residencia principal, pero ejecutaremos 
si no paga el monto debido a tiempo o                                                     impedirá la transferencia de la titularidad 
                                             el gravamen sobre su residencia si vende 
no acuerda otros términos para pagar la                                                   de cualquier otro inmueble del que sea 
                                             o refinancia su casa.
deuda, tales como solicitar un plan de                                                    propietario o adquiera posteriormente. 
pago o un ofrecimiento de transacción.       Cuando se registra un gravamen, su           Puede solicitar una liberación parcial 
                                             calificación crediticia se ve afectada       del gravamen cuando vaya a vender 
Nota: Jeopardy Determinations                negativamente. Su capacidad para             un inmueble o cuando la parte con el 
(Determinaciones de recaudación              conseguir un préstamo para comprar           gravamen no tenga derechos sobre el 
comprometida)                                una casa o un coche, obtener una             título del inmueble.
Si recibió una Jeopardy Determination        nueva tarjeta de crédito o firmar un         Las solicitudes de liberación parcial 
(Determinación de recaudación                contrato de arrendamiento puede verse        deben enviarse a la oficina del CDTFA 
comprometida) ,está sujeto a las mismas      comprometida.                                o a la sección de cobros asignada a su 
acciones de cobro y ejecución descritas      Una vez que registramos un gravamen,         cuenta del CDTFA. El personal de cobros 
en esta publicación, pero los plazos         podemos liberarlo, como se explica en la     evaluará la solicitud y los documentos 
límite de presentación y notificación        siguiente sección.                           respaldatorios antes de remitirla con una 
son diferentes. Las Determinaciones                                                       recomendación de aprobación o negación 
de recaudación comprometida son              Nota: aunque el embargo puede ser 
facturaciones de impuestos o cuotas que      liberado, permanece en su historial          a nuestra Oficina de Collections Support 
son inmediatamente exigibles y se emiten     crediticio durante siete años (a menos       Bureau (Apoyo para cobros).
en casos en los que la recaudación del       que el gravamen se haya presentado por 
monto debido se vería comprometida si        error).
se retrasa. Para más información, incluido 



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 Publicación 54-S  Procedimientos de cobro                                                                                           5

Para que el CDTFA evalúe una liberación      Solicitudes de copias de la                   Ejemplos
parcial del gravamen, deben presentarse      liberación del gravamen                       •  El CDTFA puede embargar bienes que 
los siguientes documentos:                                                                 sean suyos pero que estén en manos de 
                                             Cuando usted lo solicite, el CDTFA 
 •  Una solicitud por escrito del            enviará copias de la liberación del           otra persona, por ejemplo, sus sueldos, 
   contribuyente o del agente de depósito    gravamen. Por ejemplo, puede solicitar        dividendos, cuentas bancarias, 
   en garantía en la que se explique por     que le enviemos copias directamente a         licencias, ingresos por alquiler, cuentas 
   qué se necesita una liberación parcial.   usted o a agentes de depósito en garantía     por cobrar, el valor en efectivo de su 
 • Una declaración de cierre estimada o un   o compañías de títulos.                       seguro de vida o comisiones; o
                                                                                           •  Si es titular de una licencia de bebidas 
   programa de desembolsos propuestos        El CDTFA le enviará una copia de la           alcohólicas, el CDTFA puede incautar 
   del comprador y del vendedor.             liberación del gravamen una vez que           y vender esa licencia; o
 • Un informe preliminar del título que      el gravamen presentado a su nombre 
                                                                                           •  El CDTFA puede incautar y vender 
   refleje los gravámenes del CDTFA.         se haya pagado en su totalidad. Si 
                                                                                           bienes que usted posea, por ejemplo, 
 •  Un informe de tasación o un informe      necesita una copia registrada, puede 
                                                                                           un barco o vehículo.
   de propiedades comparables del            comunicarse con nosotros para solicitar la 
   barrio, con una declaración del valor     información de registro de la liberación.     Si sus bienes son embargados 
   de mercado de la propiedad.               Es posible que esta información no esté       o incautados y tiene preguntas, 
 •  Carta(s) de aprobación de venta al       fácilmente disponible, pero si lo está, se    comuníquese con el empleado del CDTFA 
   descubierto del(los) prestamista(s), si   la proporcionaremos para que pueda            que tomó la medida. También puede 
   corresponde.                              obtener una copia registrada directamente     pedirle a un supervisor del CDTFA que 
                                             del condado o de la Secretary of State        revise su caso. Si no puede resolver el 
Espere 30 días para que el CDTFA                                                           asunto con el supervisor, también puede 
                                             (Secretaría del estado). Comuníquese 
procese su solicitud. Los documentos que                                                   tratar el asunto con la oficina del TRA 
                                             con su oficina local del CDTFA o con la 
se presenten deben estar actualizados al                                                   para asegurarse de que se hayan seguido 
                                             sección de cobros.
momento de la presentación, y pueden                                                       las políticas y procedimientos apropiados.
solicitarse documentos adicionales. Para     Detención del gravamen
obtener información sobre la oficina                                                       Embargo de su cuenta bancaria
o unidad del CDTFA que gestione su           En general, el CDTFA detendrá la 
cuenta de impuestos del CDTFA, llame         presentación de un gravamen si se             Si el CDTFA embarga su cuenta bancaria, 
a nuestro Centro de Servicio al Cliente al   cumplen todas estas condiciones:              el embargo generalmente solo capta 
1-800-400-7115 (CRS:711).                    •  Usted entra en un plan de pago             los fondos que estaban depositados en 
                                             aceptable;                                    el momento en que el banco recibe el 
Solicitud del agente de depósito en          •  El plan cancelará el monto adeudado        embargo (hasta el monto del embargo).
garantía del saldo de gravámenes             en el plazo de un año;                        El banco debe retener los fondos captados 
del CDTFA                                    •  Usted cumple satisfactoriamente los        que usted tenga depositados durante 
La Oficina de Collections Support Bureau     términos del plan; y                          10 días. Este periodo le da tiempo para 
(Apoyo para cobros) del CDTFA procesa        •  No ha tenido problemas de cobro antes      solicitar una audiencia por dificultades 
las solicitudes escritas de liquidación del  con el CDTFA.                                 económicas, para demostrar que los 
saldo de sus gravámenes por impuestos                                                      fondos están exentos de embargo en 
estatales sobre inmuebles.                   El CDTFA puede embargar su                    virtud de la ley federal o estatal, o para 
                                             propiedad                                     llegar a otros acuerdos satisfactorios para 
Estas solicitudes pueden presentarse por                                                   pagar.
fax o por correo a:                          Si no paga el monto adeudado o no 
                                             llega a un acuerdo para saldar su deuda,      Transcurridos los 10 días, el banco debe 
   California Department of                                                                enviarle al CDTFA el dinero más los 
                                             podemos embargar (incautar) cualquier 
   Tax and Fee Administration                                                              intereses adicionales, si corresponde. Una 
                                             tipo de bien inmueble o mueble del 
   Collections Support Bureau                                                              vez que el CDTFA deposite los fondos 
                                             que sea propietario o en el que tenga 
   PO Box 942879, MIC:55                                                                   captados, usted tendrá que presentar 
                                             participación. 
   Sacramento, CA 94279-0055                                                               un reclamo de reembolso para pedir la 
   Fax: 1-916-327-0615                       Los embargos son diferentes de los            devolución de los fondos. Para hablar 
                                             gravámenes. El gravamen es un reclamo 
El CDTFA necesita al menos dos días                                                        sobre su caso, llame al empleado del 
                                             que se usa como garantía de la deuda de 
hábiles para evaluar y responder a su                                                      CDTFA cuyo nombre figure en la Notice of 
                                             impuestos o cuotas, mientras que el 
solicitud.                                                                                 Levy (Notificación de embargo).
                                             embargo directamente le quita los bienes para 
Los requerimientos relacionados con la       satisfacer la deuda de impuestos o cuotas.    El CDTFA debe liberar su embargo si 
venta de inventarios de un negocio son                                                     ocurre algo de lo siguiente:
                                             Por lo general, el CDTFA solo embarga 
preparados por las oficinas del CDTFA.                                                     •  Usted paga el monto que adeuda con 
                                             bienes después de haber enviado un 
Para obtener información sobre la oficina                                                  fondos certificados (efectivo, cheque 
                                             Demand for Payment (Requerimiento de 
o unidad del CDTFA que gestione su                                                         de caja o giro postal).
                                             pago) y de que usted haya ignorado o se 
cuenta de impuestos del CDTFA, llame                                                       •  El CDTFA determina que el embargo 
                                             haya negado a pagar el impuesto o cuota. 
a nuestro Centro de Servicio al Cliente al                                                 le está causando una dificultad 
1-800-400-7115 (CRS:711).                                                                  económica significativa.



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Si embargamos su cuenta por error          Devolución de bienes embargados           Podemos emitir una orden de 
Si tuvo que pagar comisiones bancarias     Podemos considerar la devolución de los   "embargo de dinero de la caja" o 
por un error del CDTFA al embargar         bienes embargados si:                     de "guardia"
su cuenta, puede tener derecho a un        • Se determina que no hemos seguido       Si tiene un negocio activo y no ha 
reembolso. Debe presentar un reclamo de       nuestros propios procedimientos.       pagado montos debidos y definitivos 
reembolso ante el CDTFA dentro de los 90   • Usted se ha adherido a un plan de       del impuesto sobre las ventas, el CDTFA 
días siguientes a la fecha en que hayamos     pago (vea la página 3).                puede cursar una orden civil a la 
emitido el embargo. Debe enviar el                                                   California Highway Patrol (Patrulla de 
reclamo por correo a la oficina del CDTFA  • Devolverle los bienes le ayudará a
que haya enviado laNotificación de embargo.   pagar el monto que le corresponde.     caminos de California) o al sheriff local 
                                                                                     para que entre en su negocio y recoja los 
                                           • Devolverle los bienes es lo más
                                                                                     ingresos brutos o el contenido de las cajas 
Embargo de su sueldo o salario                conveniente para el estado y para
                                                                                     registradoras.
                                              usted.
El CDTFA puede emitir un embargo                                                     Una orden de embargo de dinero de la 
                                           • Recibimos un reclamo de exención
sobre su sueldo, o una Orden de retención                                            caja ("till-tap", en inglés) normalmente le 
                                              válido o un reclamo de terceros.
de ingresos, que suele embargar el 25 %                                              indica al agente que recoja el contenido 
de sus ingresos después de impuestos de    Los activos legalmente exentos de 
                                                                                     de las cajas registradoras cuando llegue a 
cada cheque de pago.                       embargo figuran en el documento 
                                                                                     su local comercial.
                                           CDTFA-425, Exemptions from the 
Si solicita una audiencia por dificultades Enforcement of Judgments (Exenciones      Una orden de guardia ("keeper", en 
económicas, un supervisor del CDTFA        de ejecución de sentencias), que se       inglés) le indica al agente que deje a 
o la persona encargada de la oficina       le entregará junto con una copia de       un representante en el local comercial 
correspondiente le otorgará una. Se        la Notificación de embargo. El reclamo    durante todo un día y que recoja los 
le pedirá que complete un formulario       de exención debe presentarse dentro       ingresos del negocio. Esta orden, sin 
CDTFA-403-E, Individual Financial          de los 10 días siguientes a la fecha      embargo, se puede solicitar por un 
Statement (Declaración financiera para     en que la Notificación de embargo se le   periodo máximo de 10 días.
personas físicas) y que proporcione        haya entregado o dentro de los 15 días    Por lo general, el CDTFA recurre a 
documentación que demuestre que no         siguientes a la fecha en que esta se haya cualquiera de estas dos órdenes recién 
puede pagar. Si tiene una dificultad       enviado por correo.                       después de haber intentado cobrar 
económica documentada, la orden de
retención puede reducirse o liberarse.     Si el embargo capta bienes pertenecientes mediante solicitudes verbales y escritas u 
                                           a otra persona que no sea responsable del otras vías y no haber tenido éxito.
Si el CDTFA le embarga su sueldo o         impuesto o cuota adeudado, esta puede     Por ley, el CDTFA puede cobrarle al dueño 
salario, el embargo finalizará cuando:     presentar un reclamo de terceros. El      del negocio las cuotas por la orden que 
• El embargo se libere;                    reclamo debe presentarse antes de que los imponga la agencia del orden público.
• Usted pague el monto adeudado; o         bienes se transfieran al CDTFA.
• El plazo para cobrar legalmente el                                                 El CDTFA puede revocar 
  monto adeudado caduque.                  El CDTFA puede exigir un depósito 
                                                                                     (suspender) su permiso de vendedor
                                           en garantía más alto
Para hablar sobre su caso, llame al                                                  El CDTFA puede suspender su permiso de 
empleado del CDTFA cuyo nombre figure      Si tiene un negocio activo y ha tenido un vendedor si no presenta una declaración 
en la Orden de retención de ingresos.      mal historial de cumplimiento, como no    de impuestos oportunamente o si no paga 
                                           pagar una declaración de impuestos a      el monto del impuesto sobre las ventas o 
Liberación de sus bienes                   término o pagar con cheques sin fondos,   el uso a tiempo. El CDTFA también puede 
                                           el CDTFA puede exigirle que deposite      suspenderle el permiso si le exige que 
Si el CDTFA incauta bienes que usted       una garantía para proteger los intereses  deposite una garantía y usted no lo hace. 
posee, como su barco o vehículo,           del estado. Si ya ha depositado una       Normalmente, el CDTFA no suspenderá 
podemos liberar los bienes antes de su     garantía, el CDTFA puede exigir que       el permiso a menos que hayamos agotado 
fecha de venta si:                         se aumente su monto. Por lo general, se   todos los demás recursos.
• Usted paga el monto correspondiente      le puede exigir que deposite un monto 
  a la participación del CDTFA en los      equivalente a seis meses del impuesto     Notificación de audiencia
  bienes;                                  promedio que deba el negocio. La garantía 
• Celebra un acuerdo de depósito en        mínima que se exige para un permiso       LaTaxpayers’ Bill of Rights Statut es 
  garantía;                                de vendedor es de $2,000 dólares, y la    (Declaración de derechos de los 
• Proporciona una fianza aceptable;        máxima es de $50,000 dólares. La garantía contribuyentes) exige que se le notifique la 
• Llega a un acuerdo aceptable para        se devolverá una vez que la cuenta no     revocación (suspensión) de su permiso con 
  pagar el impuesto o cuota; o             haya tenido problemas de pago durante     60 días de anticipación. Se programará una 
                                           tres años seguidos.                       audiencia y se le informará la fecha por 
• Los gastos de vender sus bienes serían                                             escrito con 10 días de anticipación. Dentro 
  mayores que la deuda de impuestos o      Para obtener más información sobre los    de esos 10 días, debe demostrar por qué 
  cuotas.                                  requisitos de garantía para programas     no debe suspenderse el permiso. Si no 
                                           distintos del impuesto sobre las ventas   responde, su permiso se suspenderá. Si 
                                           y el uso, puede llamar a nuestro Centro   responde, sus argumentos se considerarán 
                                           de Servicio al Cliente al 1-800-400-7115  en la audiencia.
                                           (CRS:711) para que lo ayudemos.



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 Publicación 54-S  Procedimientos de cobro                                                                                            7

Si se le suspende el permiso y luego         antes de que publiquemos su información,       el CDTFA presente su cuenta ante la FTB 
continúa con sus actividades comerciales,    le enviaremos una notificación por escrito     para la compensación.
será culpable de un delito menor y podrá     (por correo certificado con acuse de recibo) 
                                                                                            Si tiene alguna pregunta u objeción 
ser procesado por cada venta. Cada delito    para darle la oportunidad de resolver el 
                                                                                            sobre el monto debido que figura en la 
se castiga con una pena de hasta un año      importe que nos adeuda.
                                                                                            notificación, comuníquese con la oficina 
de prisión y/o una multa de hasta $5,000     Si su nombre figura en la lista de las 500     del CDTFA indicada en el Requerimiento de 
dólares, a criterio del tribunal.            principales cuentas del impuesto sobre las     pago inmediato en un plazo máximo de 30 
Para restablecer su permiso, debe            ventas y el uso en mora, no podrá celebrar     días a partir de la fecha de la notificación 
presentar y pagar todas las declaraciones    contratos de bienes y servicios con ninguna    y un representante del CDTFA revisará 
e impuestos vencidos y pagar una cuota       agencia estatal.                               y analizará su cuenta con usted. Dispone 
de restablecimiento de $100 dólares por                                                     de 30 días a partir de la fecha de la 
local comercial.                             Se le pueden revocar o suspender               notificación para pagar la totalidad de la 
Si se le suspende el permiso y no paga       sus otras licencias profesionales y            deuda o bien proporcionar documentación 
el monto de los impuestos que adeuda,        ocupacionales                                  ante el CDTFA que demuestre que no le 
                                                                                            corresponde pagar el monto que adeuda. Si 
podemos considerar emprender acciones        Si su nombre figura en la lista de las 500     no responde en un plazo de 30 días a partir 
penales como último recurso.                 principales cuentas del impuesto sobre las     de la fecha de la notificación, el CDTFA 
                                             ventas y el uso en mora, la ley les exige      remitirá su cuenta a la FTB para que avance 
Se puede suspender su licencia               a las agencias gubernamentales estatales       con los cobros por interceptación. 
de bebidas alcohólicas o se puede            que expiden licencias profesionales u 
imponer una restricción a su                 ocupacionales (incluidas licencias de          El CDTFA puede imponer una 
transferencia                                conducir), certificados, registros o permisos, 
                                                                                            cuota por recuperación de los 
                                             que revoquen, suspendan o se nieguen a 
Se puede suspender su licencia de                                                           costos de cobro
                                             emitir una licencia.
bebidas alcohólicas si lleva tres 
meses de atraso o más en el pago de          Para evitar que el CDTFA publique su           La ley nos obliga a imponer una cuota por 
impuestos o multas debidas en virtud         información en el sitio web o perder sus       recuperación de los costos de cobro de los 
del Revenue and Taxation Code (Código        licencias profesionales y ocupacionales,       montos atrasados. La cuota se aplica a la 
de Ingresos e Impuestos), o si la fianza     debe hacer algo de lo siguiente:               mayoría de los impuestos y cuotas que 
del contribuyente caduca o se vuelve         •  Pagar la totalidad del monto que adeude.
inexigible cualquiera sea el motivo.
                                             •  Inscribirse en un plan de pago aprobado 
Además, el CDTFA puede solicitarle           y abonar puntualmente los pagos 
al Alcoholic Beverage Control ABC            previstos (vea la información sobre los 
(Departamento de control de bebidas          planes de pago).
alcohólicas, ABC por sus siglas en inglés)   •  Si está prevista la suspensión de una 
que detenga el traspaso de determinadas      licencia de su titularidad, debe llenar el 
licencias de bebidas alcohólicas si está     Formulario de solicitud de liberación 
atrasado con el pago de impuestos.           (proporcionado por la agencia estatal 
                                             que proponga la suspensión de su 
El CDTFA puede cancelar su                   licencia) y presentarlo ante el CDTFA 
licencia de concesionario del DMV            indicando por qué no correspondería 
Como lo dispone el Vehicle Code (Código      suspender su licencia.
                                                                                            recauda el CDTFA y está destinada a cubrir 
de vehículos), si usted es titular de una    El CDTFA puede interceptar su                  los costos en que incurre el estado para 
licencia de concesionario expedida 
                                             reembolso estatal
por el Department of Motor Vehicles                                                         obtener el pago de los montos atrasados. 
(Departamento de vehículos motorizados,      La Franchise Tax Board (FTB, por sus           El importe de la cuota, que se aplica a cada 
DMV por sus siglas en inglés), el CDTFA      siglas en inglés) administra el Interagency    facturación superior a $250 dólares que 
puede cancelar dicha licencia si su          Intercept Collection Program (Programa         permanezca impaga por más de 90 días, 
permiso de vendedor permanece revocado       de interceptación de cobros entre              varía en función del monto en mora.
(suspendido) por más de 30 días.             agencias, IIC, por sus siglas en inglés) en 
                                             conjunto con la State Controller’s Office 
El CDTFA puede publicar su                   (Oficina del contralor estatal). La FTB        Reembolsos
información en nuestro sitio web             está autorizada a redirigirle al CDTFA los     Una vez que haya pagado la parte de 
                                             reembolsos que se le deban a usted para 
El CDTFA puede publicar su nombre en                                                        impuestos o cuotas del monto debido, 
                                             compensar o reducir el monto de impuestos      puede presentar un reclamo de reembolso 
la lista de las Top 500 Sales and Use Tax    que adeuda.                                    si cree que se le cobró de más o que no le 
Delinquencies (500 principales cuentas                                                      correspondía pagar el monto debido. 
del impuesto sobre las ventas y el uso en    El CDTFA está obligado a enviarle una 
mora) en nuestro sitio web, haciendo de      Pre-Intercept Notice (Notificación previa a la Las acciones de cobro de las multas e 
su monto debido un asunto de registro        interceptación). Esta notificación se incluye  intereses adeudados se suspenderán hasta 
público si este supera los cien mil dólares  con el Requerimiento de pago inmediato y se    que se resuelva su reclamo de reembolso.
($100,000 dólares). Sin embargo, 30 días     le permite un aviso de 30 días antes de que 



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8 

Fechas límite de presentación
La fecha límite para la presentación del                                   Más información
reclamo de reembolso es la fecha que ocurra 
en último lugar de las siguientes:              Preguntas sobre facturación            Sitio web
•  Tres años a partir de la fecha de            Antes de llamar a cualquiera de los    www.cdtfa.ca.gov
   vencimiento de la declaración del período    siguientes números, llame al número de 
   en que se haya efectuado el pago en          teléfono que aparece en su factura.    Puede ver e imprimir muchas 
   exceso reclamado.                                                                   publicaciones y formularios, obtener 
                                                                                       información sobre las tasas de impuestos, 
•  Seis meses a partir de la fecha del pago en  Oficinas del CDTFA                     conocer el programa de conciliación u 
   exceso reclamado.                            Ciudad      Código de área   Número    obtener otra información útil.
•  Seis meses a partir de la fecha de 
   vencimiento de la obligación.                Bakersfield    1-661       395-2880    Centro de Servicio al Cliente
•  Tres años a partir de la fecha en que        Cerritos       1-562       356-1102
   hayamos cobrado un pago involuntario         Culver City    1-310       342-1000    1-800-400-7115 (CRS:711) 
   mediante procedimientos de ejecución,        El Centro      1-760       352-3431    Si tiene alguna pregunta de carácter 
   tales como un embargo o un gravamen.         Fairfield      1-707       427-4800    general sobre impuestos o cuotas, 
   (Los pagos efectuados para liberar           Fresno         1-559       440-5330    nuestros representantes de servicio 
   gravámenes están sujetos al plazo de seis    Glendale       1-818       543-4900    al cliente están disponibles de lunes a 
   meses, ya que se consideran voluntarios).    Irvine         1-949       440-3473    viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora 
Asegúrese de presentar su reclamo               Oakland        1-510       622-4100    del Pacífico), excepto durante los días 
de reembolso dentro del plazo límite            Rancho Mirage  1-760       770-4828    feriados estatales.
correspondiente. Si no lo presenta a tiempo,    Redding        1-530       224-4729
                                                                                       Formularios y publicaciones
no recibirá un reembolso, aunque haya           Riverside      1-951       680-6400
pagado impuestos en exceso.                     Sacramento     1-916       227-6700    Vea e imprima los formularios y 
Si hace más de un pago para terminar de         Salinas        1-831       754-4500    publicaciones del sitio web del 
pagar el monto de impuestos o cuotas que        San Diego      1-858       385-4700    CDTFA en www.cdtfa.ca.gov. Algunos 
debe, puede presentar un único reclamo          San Francisco  1-415       356-6600    formularios y publicaciones también 
                                                                                       están disponibles por correo llamando a 
de reembolso a tiempo que cubra todos los       San Jose       1-408       277-1231
pagos futuros a aplicar a esa facturación y                                            nuestro Centro de Servicio al Cliente al 
cualquier pago anterior que esté dentro del     Santa Clarita  1-661       222-6000    1-800-400-7115 (CRS:711). 
                                                Santa Rosa     1-707       576-2100
plazo de prescripción correspondiente. Si 
está impugnando más de una facturación          Ventura        1-805       677-2700    Taxpayers’ Rights Advocate 
de impuestos, debe presentar un reclamo a       West Covina    1-626       480-7200    (Defensor del contribuyente)
tiempo para el reembolso de cada una de las     Cuentas fuera del estado               Si no ha podido resolver un problema 
facturaciones separadas.                                                               a través de los canales normales, por 
Antes del 1 de enero de 2017, los               Llame al 1-916-227-6600                ejemplo, hablando con un supervisor, le 
contribuyentes de impuestos o cuotas debían,                                           recomendamos que se comunique con 
por lo general, presentar un reclamo de         Special Taxes and Fees Bureau          el Taxpayers’ Rights Advocate, TRA 
reembolso aparte por cada pago en cuotas        (Oficina de impuestos y cuotas         (Defensor del contribuyente, TRA por sus 
para protegerse de que se cumpliera el plazo    especiales)                            siglas en inglés) para obtener ayuda.
de prescripción.                                1-800-400-7115                         Taxpayers’ Rights Advocate, MIC:70
                                                [seleccione Special Taxes and Fees     California Department of 
Más información                                 (Impuestos y cuotas especiales)]       Tax and Fee Administration 
La publicación 17, Appeals Procedures:                                                 PO Box 942879 
Sales and Use Taxes and Special Taxes                                                  Sacramento, CA 94279-0070 
(Procedimientos de apelación: impuesto                                                 1-888-324-2798     Teléfono gratuito
sobre las ventas y el uso e impuestos                                                  1-916-324-2798     Teléfono
especiales) y la publicación 117, Filing a 
                                                                                       1-916-323-3319     Fax
Claim for Refund (disponible en español, 
publicación 117-S, Presentar un reclamo de 
reembolso) proporcionan más información 
sobre los reclamos de reembolso.
La publicación 17 también describe el 
programa de conciliación del CDTFA, que 
puede aplicarse a los reclamos de reembolso.    Esta publicación resume las leyes y reglamentos aplicables al momento de redacción del documento, 
En el marco de este programa, el CDTFA          como se indica en la portada. Sin embargo, es posible que desde entonces se hayan producido 
                                                cambios en las leyes o los reglamentos. En caso de conflicto entre el texto de esta publicación y la 
puede resolver el reclamo controvertido         ley, prevalece esta última.
reembolsando una parte del monto debido 
pagado por el contribuyente, previa revisión de 
los hechos del caso y sujeto a su aprobación.

                                                                                                Publicación 54-S (1-21)






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